介紹關于如何管理,降低(dī)餐廳員(yuán)工(gōng)流失率
在餐飲市(shì)場越來越紅(hóng)火的今天,餐飲員(yuán)工(gōng)的流失率卻越來越高(gāo),原因很簡單,因為(wèi)現在的餐飲從(cóng)業(yè)者,趨于年(nián)輕化,而年(nián)輕人找工(gōng)作,不僅是為(wèi)了工(gōng)資,也追求實現自(zì)我價值和彰顯自(zì)我個(gè)性,下(xià)面就(jiù)介紹一(yī)下(xià)關于如何管理,降低(dī)餐廳員(yuán)工(gōng)流失率。
一(yī)、提高(gāo)員(yuán)工(gōng)成就(jiù)感
作為(wèi)餐廳管理者,要善于發現員(yuán)工(gōng)的閃光(guāng)點,在員(yuán)工(gōng)做得好的時候,經常誇獎員(yuán)工(gōng),在員(yuán)工(gōng)做得欠缺的時候,帶領員(yuán)工(gōng)回顧自(zì)己的工(gōng)作,總結不足,及時改正。
二、明确工(gōng)作任務和目的
餐廳管理者在給員(yuán)工(gōng)安排工(gōng)作的時候,如果不說目的,下(xià)屬會(huì)經常出錯(cuò),甚至不做,因為(wèi)他不清楚自(zì)己為(wèi)什麽要做這件(jiàn)事(shì),所以安排任務的時候要說清楚怎麽做,目的是什麽,而不是簡單告訴他去做。
三、讓員(yuán)工(gōng)看(kàn)到(dào)晉升之路(lù)
一(yī)個(gè)好的餐廳經營者,應該讓員(yuán)工(gōng)自(zì)己了解晉升制度,滿足員(yuán)工(gōng)的個(gè)人發展需要,從(cóng)而提升員(yuán)工(gōng)的個(gè)人核心競争力,員(yuán)工(gōng)有了清晰的目标後,就(jiù)有了可視化目标方向,提升積極性,實現人崗适配。
四、制度化和人性化的平衡
想要讓餐廳往更好的方向發展,必須要有完善合理的管理制度,明确崗位職責,确定工(gōng)作制度,以及考核制度,在餐飲管理上(shàng),應該以事(shì)為(wèi)中心,以人為(wèi)本,在制定管理制度的同時,進行人性化管理。
五、信任員(yuán)工(gōng),包容員(yuán)工(gōng)
在餐廳用人方面,一(yī)開(kāi)始就(jiù)挑選好,一(yī)旦選擇了此人,就(jiù)要“用人不疑,疑人不用”,将工(gōng)作交給員(yuán)工(gōng)後,就(jiù)要相(xiàng)信他能(néng)做好,管理者隻需要提出執行标準和驗收标準,過程中讓員(yuán)工(gōng)發揮自(zì)主選擇權。